AI recepcjonistka dla salonu · 24/7

Masz klientkę na fotelu, a telefon dzwoni. Agent odbierze.

Umawia zabieg z właściwym czasem trwania i u właściwej osoby, podaje ceny z Twojego cennika, przypomina o wizycie SMS-em i przekłada ją, gdy klientka nie zdąży. Także wieczorem, kiedy klientki mają czas dzwonić.

Zobacz przykład rozmowy Umów rozmowę

Agent przedstawia się jako AI w pierwszym zdaniu. Klient zawsze może poprosić o człowieka.

Fryzjerka z uśmiechem suszy włosy klientce w salonie

Przykład rozmowy · scenariusz

Salon kosmetyczny

Manicure w sobotę: wybór osoby, cena z dopłatą i potwierdzenie SMS

Manicure hybrydowy to sto dwadzieścia złotych, a zdjęcie poprzedniej hybrydy dwadzieścia złotych więcej. Razem około półtorej godziny. Zapisać?

Tak, poproszę. Anna Wójcik.

Gotowe: sobota, dziesiąta, u Kasi. Wyślę SMS z potwierdzeniem, a dzień wcześniej przypomnienie. Do zobaczenia!

To scenariusz, nie nagranie. Prawdziwe rozmowy z agentem: posłuchaj na stronie głównej.

Wsparcie, nie zamiana

Nie musisz zatrudniać recepcjonistki. Agent odbiera, gdy masz zajęte ręce.

W trakcie zabiegu

Przekierowanie, gdy nie odbierzesz w ciągu kilkunastu sekund.

Dzwoni klientkaRęce zajęteOdbiera agent AIWizyta w kalendarzu + SMS

Telefon w trakcie zabiegu kończy się wizytą, a nie nieodebranym połączeniem.

Kobieta wieczorem na kanapie z telefonem

Wieczorem i w weekend

Agent odbiera wieczorem i w weekend, umawia na wolny termin i wysyła SMS z potwierdzeniem.

Agent AISalonAgent AI

0:006:0012:0018:0024:00

Salon w godzinach otwarcia, agent przez resztę doby.

Mniej pustych okien

Dzień wcześniej przypomnienie SMS.

Przypomnienie dzień przedKlientka przekładaAgent zmienia terminOkno znów wolne

Zwolniona godzina nie przepada, tylko wraca do grafiku.

Z czym dzwonią klientki i co z tym robi agent

Kobieta rozmawia przez telefon na kanapie

Fryzjerka układa włosy klientki przed lustrem

Zabieg i czas trwania

Agent zna czas każdej usługi i szuka okna, w którym zabieg się zmieści, bez nakładania wizyt.

U konkretnej osoby

Agent sprawdza grafik tej osoby, a gdy nie ma miejsca, proponuje inny termin albo kogoś innego z zespołu.

Ceny i dopłaty

Podaje ceny z cennika, także dopłaty: zdjęcie hybrydy, długie włosy, przedłużanie.

Przypomnienie i przełożenie

Dzień przed wizytą SMS z przypomnieniem.

Pierwsza wizyta

Agent odpowiada z Twojej bazy wiedzy.

Bon podarunkowy i pytania o kosmetyki

Sprawy, których nie załatwi od razu, np.

Przykład rozmowy

Tak wygląda rozmowa z salonem.

To przykładowy scenariusz, nie nagranie. Na zielono widać, co agent w tym czasie robi w kalendarzu. Prawdziwe nagrania rozmów z agentem są na stronie głównej.

Chcę takiego agenta

AI
Dzień dobry, Salon Lumi, tu Ola, asystentka AI. Rozmowa jest nagrywana. W czym mogę pomóc?
Klientka
Dzień dobry, chciałabym się umówić na manicure hybrydowy, najlepiej w sobotę.
Sprawdzono grafik: sobota 10:00 u Kasi, 13:30 u Monikiakcja agenta
AI
W sobotę mam wolne o dziesiątej u Kasi albo o trzynastej trzydzieści u Moniki. Która godzina pasuje?
Klientka
Dziesiąta. A ile to kosztuje i czy zdejmujecie starą hybrydę?
Cennik: manicure hybrydowy 120 zł, zdjęcie hybrydy +20 zł, ok. 90 minakcja agenta
AI
Manicure hybrydowy to sto dwadzieścia złotych, a zdjęcie poprzedniej hybrydy dwadzieścia złotych więcej. Razem około półtorej godziny. Zapisać?
Klientka
Tak, poproszę. Anna Wójcik.
Zapisano wizytę: manicure hybrydowy + zdjęcie hybrydy, sobota 10:00, Kasiaakcja agenta
AI
Gotowe: sobota, dziesiąta, u Kasi. Wyślę SMS z potwierdzeniem, a dzień wcześniej przypomnienie. Do zobaczenia!

Porównanie

Kto odbiera, gdy Ty nie możesz?

Uczciwie: w trudnych sprawach człowiek jest lepszy. Dlatego agent je przekazuje, a sam bierze to, co powtarzalne, i godziny, w których nikogo nie ma.

	Poczta głosowa	Recepcjonistka na etacie	Agent AI
Odbiera w nocy i w weekend	✕ nagranie	rzadko, za dodatkową pensję	✓ całą dobę
Kilka telefonów naraz	✕	jedna linia więcej	✓ kilka–kilkanaście
Umawia wizytę albo rezerwację	✕	✓	✓ w kalendarzu
Języki obce	✕	zależy od osoby	✓ dziesiątki języków
Trudne sprawy i reklamacje	✕	✓ najlepiej	przekazuje człowiekowi
Koszt miesięcznie	ok. 0 zł	pensja i koszty pracodawcy	od 300 zł + minuty

Przełączanie

Kiedy agent oddaje rozmowę człowiekowi

Reklamacja zabieguPrzeprasza, zbiera szczegóły i przełącza do Ciebie albo zapisuje pilne oddzwonienie.
Zdrowie i przeciwwskazaniaCiąża, alergie, leki: agent nie doradza, tylko zapisuje pytanie dla kosmetolożki z numerem do oddzwonienia.
Nikt nie odbieraGdy nie możesz podejść do telefonu, agent wraca do klientki i zapisuje oddzwonienie.

Posłuchaj, jak brzmi przełączenie do człowieka →

Wdrożenie

Jak uruchamiamy agenta w salonie

dzień 1
Rozmowa, 15 minut
Usługi z czasem trwania, cennik, grafik zespołu i to, o co klientki pytają najczęściej.
zwykle dni 2–4
Agent z Twoim cennikiem
Stawiamy go na numerze testowym. Dzwonisz jak klientka i sprawdzasz, jak umawia.
dni 5–12
Kalendarz i przypomnienia
Kalendarz zespołu, SMS z potwierdzeniem i przypomnieniem, przełączanie do Ciebie. Testujemy brak terminu i klientkę, która odwołuje.
do dnia 14
Start na Twoim numerze
Przekierowanie, gdy nie odbierzesz w ciągu kilkunastu sekund albo po godzinach.

Cennik

Płacisz za minuty rozmów.

W każdym planie te same funkcje, różni się tylko rozliczenie minut. Ceny brutto.

Start

0,77 zł / min + 300 zł / mies.

Dobre na start i przy mniejszym ruchu, do ok. 800 minut miesięcznie.

Skala · polecany

900 zł / mies.

1 000 minut w cenie, potem 0,50 zł za minutę.

Przykład: 15 telefonów dziennie po 2 minuty przez 24 dni robocze to ok. 720 minut miesięcznie. W planie Start płacisz ok. 854 zł, w planie Skala 900 zł. Policz dla swojej firmy → Porównaj z innymi firmami →

Pytania, które słyszymy najczęściej.

Mam Booksy. Czy agent zapisze wizytę w Booksy?

Booksy nie udostępnia publicznego API, więc agent nie wpisze wizyty prosto do Booksy. Najczęściej robimy jedno z dwóch: agent prowadzi kalendarz u nas i umawia sam albo odpowiada na pytania i wysyła klientce SMS z linkiem do Twojego profilu w Booksy. Co pasuje Tobie, ustalamy na pierwszej rozmowie.

Czy obsłuży kilka osób w zespole?

Tak. Każda osoba ma swój grafik i usługi, które wykonuje. Agent umawia do konkretnej osoby albo do pierwszej wolnej.

Czy klientka wie, że rozmawia z AI?

Tak. Agent przedstawia się jako asystentka AI w pierwszym zdaniu. Klientka zawsze może poprosić o rozmowę z Tobą.

Czy wyśle przypomnienie o wizycie?

Tak. Po umówieniu wysyła SMS z potwierdzeniem, a dzień przed wizytą przypomnienie. Jeśli klientka nie może przyjść, dzwoni i przekłada termin z agentem o każdej porze.

Czy to to samo co sekretarka AI albo voicebot?

Tak. AI recepcjonistka, sekretarka AI, asystent głosowy AI i voicebot to różne nazwy tej samej usługi: programu, który odbiera telefon i rozmawia z klientem. To nie jest poczta głosowa operatora, która tylko nagrywa wiadomość.

Ile to kosztuje?

Start: 300 zł miesięcznie plus 0,77 zł za minutę rozmowy. Skala: 900 zł miesięcznie z 1000 minut w cenie, potem 0,50 zł za minutę. W każdym planie są te same funkcje, różni się tylko rozliczenie minut. Wdrożenie wyceniamy po 15-minutowej rozmowie. Ceny brutto.