Warsztaty i serwisy samochodowe
Wymiana opon w sezonie, ceny z cennika, termin na wolnym stanowisku. Wyceny napraw trafiają do kierownika.
recepcjonistki AI / Rybnik
AI recepcjonistka · Rybnik i okolice
AI recepcjonistka dla firm z Rybnika. Żaden telefon nie przepada.
Agent AI odbiera, gdy Ty obsługujesz klienta, jesteś w trasie albo firma jest już zamknięta. Umawia wizyty w kalendarzu, odpowiada o ceny i godziny, a trudne sprawy przekazuje Tobie. Jesteśmy z sąsiedniego Jastrzębia-Zdroju.
Agent przedstawia się jako AI w pierwszym zdaniu. Klient zawsze może poprosić o człowieka.
Prawdziwe nagranie · 2:35
Gabinet stomatologiczny
Ból zęba: dziś brak terminu, pytanie o NFZ, strach przed dentystą, lista oczekujących
✓
0:00 / 2:35
Lokalnie
Blisko Rybnika
Po sąsiedzku
Jesteśmy z Jastrzębia-Zdroju. Wdrożenie robimy zdalnie, a jeśli wolisz, możemy spotkać się w Rybniku.
Twoje nazwy
Do słownika agenta dopisujemy dzielnice i ulice, z których dzwonią Twoi klienci: Boguszowice, Niedobczyce, Chwałowice, Kamień, Orzepowice, Niewiadom.
Okolica
Obsługujemy też Żory, Wodzisław Śląski, Racibórz, Czerwionkę-Leszczyny i Jastrzębie-Zdrój.
Branże
Dla jakich firm z Rybnika
Agent sprawdza się wszędzie tam, gdzie telefon dzwoni w trakcie pracy z klientem.
Gabinety stomatologiczne i lekarskie
Wizyty, przełożenia, lista oczekujących i pytania o NFZ. Sprawy medyczne agent przekazuje rejestracji.
Hotele, pensjonaty i apartamenty
Dostępność, ceny, zasady pobytu i goście dzwoniący po angielsku, niemiecku czy ukraińsku.
Salony beauty i fryzjerskie
Zapisy na usługi z czasem trwania, przypomnienia SMS, odwołania bez dzwonienia do salonu.
Kancelarie i biura rachunkowe
Pierwszy kontakt z klientem, zebranie sprawy i umówienie konsultacji w kalendarzu.
Wypożyczalnie i obiekty rekreacyjne
Rezerwacje torów, sprzętu i terminów, godziny otwarcia i cennik bez czekania na linii.
Prawdziwe nagranie
Cała rozmowa, słowo w słowo.
Testowy telefon do agenta (gabinet stomatologiczny), bez montażu i bez poprawiania. Na zielono widać, co agent w tym czasie zrobił. Kliknij dowolne zdanie, żeby przeskoczyć do tego miejsca.
Chcę takiego agenta- 0:00AI
Dzień dobry, Klinika Stomatologiczna Uśmiech, mówi Ola, asystentka AI rejestracji. Rozmowa jest nagrywana. W czym mogę pomóc?
- 0:08Pacjent
Dzień dobry. Strasznie boli mnie ząb, jak piję coś ciepłego. Da się coś z tym zrobić?
- 0:17AI
Oj, to nieprzyjemne. Hmm… moment, sprawdzę grafik.
- 0:20Sprawdzono grafik: dziś brak, jutro 8:00 i 8:30akcja agenta
- 0:22AI
Na dziś niestety wszystko zajęte. Mam jutro o ósmej rano albo o wpół do dziewiątej. Która godzina Panu pasuje?
- 0:29Pacjent
No, ta ósma najbardziej mi pasuje.
- 0:35AI
Dobrze, ósma. Poproszę imię i nazwisko.
- 0:38Pacjent
A przyjmujecie na NFZ?
- 0:41AI
Nie, nie mamy umowy z NFZ, wszystkie wizyty są prywatne. Poproszę imię i nazwisko.
- 0:42Baza wiedzy: brak umowy z NFZakcja agenta
- 0:49Pacjent
Kurczę, szczerze mówiąc, strasznie boję się dentysty.
- 0:52AI
Spokojnie, u nas naprawdę nikt nie gryzie. Lekarze zaczynają od rozmowy i niczego nie robią bez uprzedzenia. Poproszę tylko imię i nazwisko, żebyśmy mogli zarezerwować ten termin na ósmą.
- 1:06Pacjent
No dobra. No to Tomasz Nowak się nazywam.
- 1:10AI
I numer kontaktowy.
- 1:13Pacjent
[podaje numer]
- 1:21AI
To potwierdzam: Tomasz Nowak, wizyta bólowa, jutro ósma rano, numer…
- 1:23Pacjent
A po co państwu mój numer?
- 1:27AI
Żeby wysłać przypomnienie dzień wcześniej i dać znać, gdyby coś się zmieniło. Kontynuujemy? Tomasz Nowak, wizyta bólowa, jutro ósma rano. Zgadza się?
- 1:42Pacjent
No. Zgadza się, zgadza się.
- 1:45Zapisano wizytę: wizyta bólowa, jutro 8:00akcja agenta
- 1:45AI
Zapisane. A gdyby dziś ktoś odwołał, mogę wpisać Pana na listę i zadzwonimy od razu. Wpisać?
- 1:51Pacjent
Naprawdę? Jest takie coś możliwe?
- 1:56AI
Tak, jak tylko zwolni się miejsce, od razu do Pana zadzwonimy. Wpisać Pana na taką listę?
- 2:02Pacjent
No dobrze, dobrze.
- 2:07AI
Już zapisuję, chwileczkę.
- 2:08Lista oczekujących na dziś: wpisanoakcja agenta
- 2:09Pacjent
Ale proszę tak na spokojnie, bo boję się strasznie. I żeby bez bólu było.
- 2:12AI
Proszę się nie martwić, lekarz będzie działał bardzo delikatnie. Znieczulenie jest w cenie każdej wizyty, więc wszystko odbędzie się bez bólu. Wpisałam Pana na listę oczekujących i mamy też termin jutro na ósmą. Czy mogę jeszcze w czymś pomóc?
- 2:26Pacjent
Dobra, super. Dziękuję pani bardzo. Już lepiej, już się aż tak nie boję.
Porównanie
Kto odbiera, gdy Ty nie możesz?
Uczciwie: w trudnych sprawach człowiek jest lepszy. Dlatego agent je przekazuje, a sam bierze to, co powtarzalne, i godziny, w których nikogo nie ma.
| Poczta głosowa | Osoba do odbierania telefonów | Agent AI | |
|---|---|---|---|
| Odbiera w nocy i w weekend | ✕ nagranie | rzadko, za dodatkową pensję | ✓ całą dobę |
| Kilka telefonów naraz | ✕ | jedna linia więcej | ✓ kilka–kilkanaście |
| Umawia wizytę albo rezerwację | ✕ | ✓ | ✓ w kalendarzu |
| Języki obce | ✕ | zależy od osoby | ✓ dziesiątki języków |
| Trudne sprawy i reklamacje | ✕ | ✓ najlepiej | przekazuje człowiekowi |
| Koszt miesięcznie | ok. 0 zł | pensja i koszty pracodawcy | od 300 zł + minuty |
Wdrożenie
Jak uruchamiamy agenta w Twojej firmie
- dzień 1
Rozmowa, 15 minut
Cennik, godziny, usługi i to, kto u Ciebie odbiera trudne sprawy.
- zwykle dni 2–4
Agent z Twoimi danymi
Stawiamy go na numerze testowym. Dzwonisz i sprawdzasz, jak rozmawia o Twojej firmie.
- dni 5–12
Kalendarz i scenariusze
Kalendarz, SMS-y, przełączanie do człowieka. Testujemy brak terminu, reklamację i klienta, który się rozmyśla.
- do dnia 14
Start na Twoim numerze
Przekierowanie z Twojego numeru, np. gdy nikt nie odbierze w ciągu kilkunastu sekund albo po godzinach.
Cennik
Płacisz za minuty rozmów.
W każdym planie te same funkcje, różni się tylko rozliczenie minut. Ceny brutto.
Start
0,77 zł / min + 300 zł / mies.
Dobre na start i przy mniejszym ruchu, do ok. 800 minut miesięcznie.
Skala · polecany
900 zł / mies.
1 000 minut w cenie, potem 0,50 zł za minutę.
Przykład: 20 telefonów dziennie po 2 minuty przez 22 dni robocze to ok. 880 minut miesięcznie. W planie Skala płacisz 900 zł, w planie Start ok. 978 zł. Policz dla swojej firmy → Porównaj z innymi firmami →
Pytania od firm z Rybnika.
Czy obsługujecie firmy z Rybnika i okolic?
Tak. Jesteśmy z Jastrzębia-Zdroju i obsługujemy firmy z całego Śląska, także z Żor, Wodzisławia Śląskiego i Raciborza. Wdrożenie robimy zdalnie, a jeśli wolisz, spotkamy się osobiście.
Czy agent rozpozna nazwy ulic i dzielnic, które podają klienci?
Tak. Do słownika agenta dopisujemy nazwy, które padają w rozmowach z Twoimi klientami, np. Boguszowice, Niedobczyce, Chwałowice, Kamień, Orzepowice czy Niewiadom, a także nazwy Twoich usług i marek. Dzięki temu dobrze je rozpoznaje i poprawnie wymawia.
Czy zostaje mój numer telefonu?
Tak. Najczęściej ustawiamy przekierowanie z Twojego numeru, np. gdy nikt nie odbierze w ciągu kilkunastu sekund albo po godzinach pracy. Klienci dzwonią tam, gdzie zawsze.
Jak szybko agent zacznie odbierać?
Zwykle do 14 dni od pierwszej rozmowy. Po kilku dniach masz agenta z Twoimi danymi na numerze testowym, dzwonisz i sprawdzasz, zanim przełączymy Twój numer.
Ile to kosztuje?
Start: 300 zł miesięcznie plus 0,77 zł za minutę rozmowy. Skala: 900 zł miesięcznie z 1000 minut w cenie, potem 0,50 zł za minutę. W każdym planie są te same funkcje, różni się tylko rozliczenie minut. Wdrożenie wyceniamy po 15-minutowej rozmowie. Ceny brutto.
Zadzwoń do agenta z danymi Twojej firmy z Rybnika
Po 15-minutowej rozmowie stawiamy agenta z Twoimi danymi na numerze testowym. Dzwonisz, próbujesz go zagiąć, decydujesz.